Termini e Condizioni — Utenti

Il servizio Opiway è gestito da NACRIA S.R.L., con sede legale in Via Pietro Leone 6, 93100 Caltanissetta (CL), Italia, P. IVA 02180390854, codice fiscale 02180390854, VAT europeo IT02180390854. Contatto privacy e legale: privacy@opiway.com.

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito, della web app, delle eventuali app mobili e delle funzionalità Opiway.

Opiway è una piattaforma di discovery, raccomandazione e social experience che consente di scoprire luoghi, attività, ristoranti, strutture ricettive, eventi ed esperienze, anche tramite mappe, strumenti di intelligenza artificiale, preferenze personali e contenuti della Community.

Salvo diversa indicazione, Opiway non è proprietario né gestore delle attività mostrate e non garantisce disponibilità, prezzo, qualità o prestazione dei servizi offerti da terzi.

Per alcune funzioni può essere richiesto un account. L'utente deve fornire dati corretti, custodire le credenziali e informare Opiway in caso di accesso non autorizzato.

L'account è personale. Opiway può adottare misure di sicurezza, verifica e prevenzione degli abusi.

Le funzionalità che consentono incontri pubblici con persone non precedentemente conosciute possono essere riservate ai maggiorenni. Opiway può introdurre limiti di età ulteriori per specifiche funzioni o territori.

Opiway può costruire un profilo di preferenze sulla base di scelte dichiarate, interessi, salvataggi, interazioni e feedback. Il Taste serve a personalizzare suggerimenti e risultati.

Il Taste non è progettato per dedurre intenzionalmente categorie particolari di dati personali non necessarie al servizio.

Il Match esprime una stima di compatibilità tra l'utente e un luogo, evento, offerta o Experience. Non è una recensione, non è un rating universale e non garantisce soddisfazione.

Il Group Match può combinare preferenze di più partecipanti per proporre opzioni adatte al gruppo. I risultati possono variare nel tempo e dipendono dai dati disponibili.

Opiway può utilizzare sistemi AI per ricerca, sintesi, classificazione, spiegazioni, raccomandazioni, confronto e assistenza. Gli output possono contenere errori o omissioni e devono essere valutati insieme alle informazioni originali disponibili.

Opiway non presenta l'output AI come garanzia della qualità di un'attività o di un'esperienza.

Opiway può visualizzare dati ottenuti da provider autorizzati, API, attività, utenti e altre fonti legittimamente utilizzabili. Fonte e attribuzioni vengono mantenute quando richiesto.

Prezzi, orari, disponibilità, servizi, fotografie, rating e recensioni possono cambiare. Prima di prenotare o acquistare, l'utente deve verificare le informazioni rilevanti presso il fornitore.

Quando Opiway mostra rating o recensioni di terzi, essi restano attribuiti alla fonte secondo i relativi diritti e condizioni. Eventuali normalizzazioni matematiche sono indicate come elaborazioni Opiway e non sostituiscono il rating originario.

Le sintesi AI non devono essere presentate come citazioni letterali né come recensioni autonome dell'utente che ha scritto il contenuto originario.

Definizione. I Suggerimenti della community sono contenuti spontanei con cui gli utenti possono condividere idee, proposte, desideri o informazioni ritenute utili in relazione a un Place.

Distinzione dalle recensioni. I Suggerimenti non sono destinati a raccontare o valutare un'esperienza personale dell'utente e sono distinti dalle Recensioni e dai Pareri Scout. La denominazione attribuita dall'utente al contenuto non ne determina da sola la natura: qualora un contenuto presenti chiaramente caratteristiche proprie di una recensione, Opiway può impedirne la pubblicazione come Suggerimento e indirizzare l'utente verso la funzione appropriata.

Nessuna verifica dell'esperienza. La pubblicazione di un Suggerimento non richiede che l'utente abbia personalmente utilizzato il servizio del Place e non comporta una verifica dell'esperienza da parte di Opiway. I Suggerimenti non sono pertanto presentati come esperienze verificate o valutazioni verificate.

Assenza di effetti sui sistemi reputazionali. I Suggerimenti e i relativi «Mi piace» non incidono sul rating, sul Giudizio Opiway, sul Match, sul ranking o sugli altri indicatori reputazionali, salvo futura modifica espressamente comunicata agli utenti e disciplinata nei documenti applicabili.

Contenuti incentivati e conflitti di interesse. I Suggerimenti non possono essere utilizzati per pubblicare contenuti in cambio di denaro, sconti, omaggi, benefit o altri vantaggi collegati alla pubblicazione. Gli utenti che risultano titolari, gestori o membri autorizzati del medesimo Place non possono presentare propri contenuti come Suggerimenti spontanei della community.

Moderazione. Opiway può limitare la visibilità o rimuovere Suggerimenti contrari alla legge, ai presenti Termini o alle Regole della Community, secondo criteri di proporzionalità. Quando applicabile, l'autore riceve una comunicazione motivata e può utilizzare il canale di riesame messo a disposizione dalla piattaforma.

Segnalazioni. Utenti, Place e terzi possono segnalare un Suggerimento attraverso il canale predisposto. La segnalazione non determina automaticamente la rimozione del contenuto.

Together permette di invitare persone, creare gruppi, proporre o partecipare a Experiences. L'organizzatore e i partecipanti restano responsabili delle proprie decisioni e condotte.

Opiway può offrire strumenti di blocco, segnalazione, approvazione dei partecipanti e moderazione, ma non garantisce l'identità o il comportamento di ogni persona.

Opiway può offrire funzioni social quali profilo con impostazioni di visibilità, Preferiti, Segui, reazioni e altre interazioni, commenti, contenuti collegati a un luogo, notifiche e Centro Attività.

L'utente è responsabile di ciò che pubblica e condivide. La visibilità di profilo, contenuti e partecipazioni segue le impostazioni di privacy disponibili e le regole della singola funzione; l'utente deve conoscere la visibilità prima di pubblicare o partecipare.

Opiway fornisce strumenti tecnologici per creare inviti privati 1:1, gruppi, Group Match, incontri collegati a un luogo, «Chi viene?» e «Vieni con me», e per condividere l'invito tramite link o applicazioni di messaggistica. L'organizzazione e la partecipazione restano decisioni degli utenti: Opiway non è organizzatore materiale dell'incontro quando questo è creato dagli utenti.

L'organizzatore può disporre di strumenti per accettare o rifiutare le richieste di partecipazione. Gli incontri privati o solo su invito hanno visibilità limitata alle persone abilitate; gli incontri pubblici possono essere visibili ad altri utenti nelle aree di scoperta. Le informazioni sui partecipanti sono mostrate secondo le impostazioni di privacy e le regole effettivamente implementate.

Opiway non garantisce identità, comportamento, affidabilità o presenza effettiva degli altri utenti, salvo le verifiche espressamente indicate nel servizio. Chi incontra persone conosciute tramite Opiway deve adottare le normali precauzioni di prudenza e sicurezza.

Lo stato «live» di un incontro significa esclusivamente che, in base all'orario programmato, l'esperienza o l'incontro risulta in corso presso il luogo indicato. Non significa che Opiway stia geolocalizzando o tracciando in tempo reale i partecipanti.

Per accedere a determinate funzioni, incluse le prenotazioni assistite, può essere richiesta la verifica del numero di telefono mediante un codice monouso (OTP) inviato tramite SMS da un fornitore esterno.

L'utente deve indicare un numero di cui disponga legittimamente. La verifica attesta soltanto il controllo e la disponibilità del numero indicato e non costituisce accertamento dell'identità civile dell'utente.

Opiway ha predisposto una funzione di prenotazione assistita: su richiesta dell'utente, Opiway raccoglie i dati necessari e un sistema automatizzato contatta telefonicamente la struttura per richiedere disponibilità o effettuare una richiesta di prenotazione per conto dell'utente o del gruppo, comunicando poi l'esito all'utente. La presente clausola si applica esclusivamente dove e da quando la funzione è resa effettivamente disponibile nel servizio.

I dati trasmessi sono limitati a quanto necessario alla richiesta: ad esempio, per un ristorante, nome del cliente, data, ora e numero di persone; per un hotel o altra struttura ricettiva, nome del cliente, numero di ospiti, date di check-in e check-out, oltre a eventuali informazioni strettamente necessarie.

Opiway agisce come strumento e intermediario tecnologico per trasmettere la richiesta. La prenotazione è considerata confermata solo quando viene ottenuta una conferma valida della struttura secondo il flusso di conferma previsto dal servizio: il semplice completamento della telefonata non equivale a conferma della prenotazione.

Eventuali alternative proposte dalla struttura, ad esempio orari, date o condizioni differenti, non sono automaticamente accettate e richiedono una scelta dell'utente secondo il flusso previsto.

Disponibilità, prezzi, condizioni, politiche di cancellazione e prestazione finale restano di competenza della struttura, salvo eventuali servizi venduti direttamente da Opiway.

Sono vietati molestie, minacce, stalking, spam, frodi, impersonificazione, diffusione illecita di dati personali, discriminazioni illecite e contenuti contrari alla legge.

Opiway può trattare messaggi segnalati o altri dati strettamente necessari per sicurezza, moderazione e gestione delle contestazioni.

Gli utenti possono pubblicare foto, video, testi, commenti e altri contenuti. Chi pubblica dichiara di avere i diritti necessari e di rispettare privacy, immagine, proprietà intellettuale e legge.

L'utente mantiene i diritti sui propri contenuti e concede a Opiway una licenza non esclusiva, limitata a ospitare, mostrare, adattare tecnicamente, moderare e distribuire il contenuto secondo la visibilità scelta e le funzioni richieste.

Quando disponibili, le impostazioni di visibilità possono includere partecipanti, amici o pubblico/Discover. L'utente deve conoscere la visibilità prima della pubblicazione.

Chi pubblica immagini o video di altre persone è responsabile di disporre dei diritti o presupposti necessari alla condivisione.

I contenuti pubblicati da un'attività vengono distinti dai contenuti editoriali/algoritmici di Opiway e dalla Community. Le sponsorizzazioni sono identificate come tali.

Il pagamento di una promozione non determina automaticamente un Match più alto né modifica la reputazione indipendente.

Quando Opiway rinvia a un sito o provider esterno per prenotazione, acquisto o pagamento, il rapporto contrattuale è normalmente concluso con il soggetto terzo indicato e si applicano i suoi termini.

È vietato usare Opiway per attività illegali, truffe, spam, impersonificazione, violazioni di proprietà intellettuale, scraping non autorizzato, attacchi informatici, recensioni false, account falsi o manipolazione artificiale di rating, Match, engagement e indicatori.

Gli utenti possono segnalare contenuti o comportamenti ritenuti illegali o contrari ai Termini. Opiway può limitare, rimuovere o sospendere contenuti e account sulla base della legge, delle proprie regole e della gravità del caso.

Quando previsto dalla normativa applicabile, Opiway fornisce informazioni sulla decisione e strumenti di contestazione.

Il software, il design, il marchio Opiway, gli elementi grafici e gli indicatori proprietari sono protetti. Nessun diritto viene trasferito all'utente oltre al diritto limitato di usare il servizio secondo i presenti Termini.

Opiway può aggiornare, modificare o sospendere funzionalità per ragioni tecniche, di sicurezza, normative o di prodotto. Non è garantita disponibilità ininterrotta.

Nei limiti consentiti dalla legge, Opiway non risponde di decisioni prese esclusivamente sulla base di Match, output AI, dati di terzi o contenuti degli utenti. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori e le responsabilità che non possono essere escluse per legge.

L'utente può richiedere la cancellazione dell'account tramite le funzioni disponibili o scrivendo a privacy@opiway.com. Opiway può sospendere account in caso di violazioni, frodi, abusi o rischi per la sicurezza.

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile e le regole di competenza territoriale previste dalla legge.

Le modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate con modalità appropriate. Per richieste legali o privacy: privacy@opiway.com.

Opiway Scout è un programma della piattaforma Opiway al quale gli utenti possono partecipare in modo volontario, previa candidatura ed esito della valutazione di Opiway. Il programma è riservato ai maggiorenni (18+).

La partecipazione al programma non costituisce rapporto di lavoro subordinato, parasubordinato, agenzia, rappresentanza, mandato o collaborazione professionale continuativa. Non esistono turni, presenza obbligatoria, numero minimo obbligatorio di Pareri né obbligo di partecipare a campagne o classifiche.

Lo Scout è autore e responsabile dei propri Pareri, che devono basarsi su un'esperienza reale quando richiesto e riportare eventuali inviti, benefici o collaborazioni rilevanti.

Le qualifiche e i livelli del programma (Scout, Expert Scout, Élite Scout) sono qualifiche interne al programma e non costituiscono certificazioni, abilitazioni o titoli professionali.

Le unità di merito eventualmente maturate sono unità interne al programma: non sono denaro, moneta elettronica, deposito, strumento finanziario, retribuzione o credito pecuniario verso Opiway e non sono direttamente convertibili in euro.

Opiway può mettere a disposizione premi e riconoscimenti, anche nell'ambito di campagne o classifiche. Le offerte effettivamente disponibili sono indicate nel Catalogo Premi Scout pubblicato sulla piattaforma e le condizioni specifiche di ciascuna iniziativa nella pagina della relativa campagna.

Per tutto quanto non disciplinato dai presenti Termini si applicano il Regolamento Opiway Scout, il Catalogo Premi Scout, le condizioni della singola campagna, il Codice di Condotta degli Opiway Scout e la Privacy Policy.